過於孤獨的喧囂

【記者呂苡榕專題報導】經由媒體報導湧入大量捐款，對於弱勢家庭究竟是好是壞？過去十幾年媒體偏好報導個案，甚至有些組織也願意配合提供案量，就連綜藝節目都曾經有類似的單元，藉著主持人拜訪弱勢家庭，再由電視台幫忙募款，最後在節目上呈現弱勢家庭獲得捐款的感人畫面。只是這樣的節目效果，對於台灣弱勢家庭的結構問題並沒有解決。

智障者家長總會副秘書長孫一信表示，台灣弱勢家庭的問題歸根到底是「稅制不公平」，加上社會救助法門檻限制多，導致貧窮人口總數遠遠超過在救助名單上的人數。目前核定救助名單僅占全人口約1.1％，家中有青壯年人口的弱勢家庭礙於核定所得的問題，幾乎申請不到中低收入戶。

最近內政部終於將調整貧窮線、修改相關法令列為優先法案，孫一信感嘆得說，那是民間團體努力好久才得到的成果，早在好幾年前，民間團體就已提出修法版本，但政府一直以沒錢為由拒絕，現在好不容易鬆口要修法。

回過頭檢視媒體偏好報導弱勢家庭個案，孫一信表示，十多年來媒體仍然樂此不疲，說穿了就是「有畫面」，加上台灣貧富差距日益擴大，未來恐怕會有更多案量。「不過這些報導也未曾深入討論結構問題，對於改善現況沒有幫助。」孫一信說，對個案家庭就像中樂透，只是這次是由媒體來篩選。

中正大學傳播系教授管中祥也認為，就一個媒體的角度，除了報導一個「可憐的人」之外，更應該去討論形成「悲慘」的結構因素，「但現在媒體在呈現上多是只將悲慘原因歸咎於個人，一旦個人化之後，結構因素就很難被凸顯出來。」

當然也有組織會藉由透過個案來呈現整體問題，孫一信表示，這屬於比較正面的狀況，某些組織會經由個案被報導來凸顯他們提供的服務，讓民眾捐款給組織，支持他們的服務內容。另一種則是直接讓民眾捐錢給個案，而過去民眾捐款往往是捐到電視台或報社，再由媒體轉贈。

當年電視台就連綜藝節目都推出弱勢家庭報導的單元，讓民間團體共赴電視台前舉牌抗議，孫一信說，大家抗議電視台消費弱勢家庭，後來也促成許多媒體成立基金會，一邊報導個案、接受捐款；一邊由基金會審核可接受捐款的個案。隨後也通過「公益勸募條例」，讓社會慈善捐款依法有據。

由於這些感人新聞畢竟是傳統觀念中的「好新聞」，加上媒體在傳播過程中，促成弱勢家庭得到捐助，一部分也成就了媒體本身的社會責任，管中祥認為，這是媒體偏好這類新聞的原因，「而且報導得好，說不定還可以得獎。」

管中祥強調，媒體並非不能去報導，而是現在得媒體「把自己做小了！」管中祥說，媒體應該以個案為範例，延伸討論結構問題；同時必須追蹤報導個案後續是否得到解決；並且訪問涉及個案問題的所有關係人，不能只是單純呈現一個可憐家庭而已。

至於部分媒體在報導後也發起募款活動，管中祥說，這並沒有不好，只是媒體不是一般網友，它可以做的事情很多，可以藉由報導去促進結構調整，如果只是單純的幫忙募款，「那恐怕是最低成本的行善方式。」